Política Troca & Devolução

 

Política de 💸 Reembolso e 📦 Devoluções — AK TRUST

Na AK TRUST, prezamos pela transparência e pelo respeito com cada cliente. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, pode contar com uma política de devolução clara e justa.

Devoluções:
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

Para solicitar, basta entrar em contato com a gente informando o número do pedido e o motivo da devolução. Vamos te orientar em todo o processo.

Reembolsos:
Assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
Se a compra foi feita via cartão de crédito, o estorno será realizado direto na sua fatura, de acordo com o prazo da operadora.
Se foi feita por Pix ou boleto, o valor será devolvido por transferência bancária para a conta do titular do pedido.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para te atender com agilidade e respeito.